Warunki & WARUNKI kursów e-learningowych

Dostęp do e-learning

Krótkie wprowadzenie do ogólnych cech kurs e-learning i opcji dostępna jest po kliknięciu na łącze E-LEARNING (www.nhp.ie / e-learning) w menu głównym naszej strony internetowej. Tutaj uczeń będzie również znaleźć ogólne informacje na temat wymagań systemowych niezbędnych do ukończenia kursu. Zalecamy potencjalnym uczniom powinni zapoznać się z treścią tej strony przed otwarciem link do wybranego przez siebie kursu, który zawiera bardziej szczegółowe informacje na temat poszczególnych funkcji oczywiście, struktura, zawartość, Certyfikacja, wymagania systemowe i zarejestruj się. Umożliwi to potencjalnym uczniom, aby właściwy wybór oczywiście przed kliknięciem Zaloguj / Zarejestruj się link na dole ich wybrane strony kursu.

Proces rejestracji i AKTYWACJA ZAPISY

Aby ukończyć żadnego z kursów e-learning nowy uczeń musi najpierw zarejestrować się online poprzez tworzenie nowych kont, a następnie zarejestrować się na wybrany kurs. Zapisy na kurs może być aktywowany przez płatności online (przez WorldPay) opłaty za kurs. Obecne opłaty za kurs dla większości kursów online jest €30 (Inc. VAT). Akceptujemy karty kredytowe (Widok, MasterCard) i Karty Laser. Wszystkie kredytowych i płatności kartą Laser podlegają ostatecznej weryfikacji i zatwierdzeniu przez WorldPay. Gdy płatność jest zweryfikowane i zatwierdzone uczący się następnie udzielił pełnego dostępu konieczne do zakończenia wybranego kursu.

Ogólną procedurę rejestracji i Zapisy są opisane w następnym rozdziale.

Zapisy i rejestracja KROKI

  1. Wypełnij formularz Nowe konto swoimi danymi.
  2. E-mail zostanie natychmiast wysłany na Twój adres e-mail.
  3. Przeczytaj e-mail, i kliknij zawarty tam link.
  4. Twoje konto zostanie potwierdzone i będziesz mógł się zalogować.
  5. Teraz, Wybierz kurs, w którym chcesz wziąć udział w.
  6. Dokonaj płatności online za kurs przez WorldPay lub wprowadzić pre-zakupione klucza.
  7. Gdy płatność jest weryfikowana możesz mieć dostęp do kursu. Od teraz, konieczne będzie tylko wpisanie Twojej nazwy użytkownika i hasła (w formularzu na tej stronie) zalogować się i uzyskać dostęp do kursów, na które zapisał się.

Nasze zaangażowanie w DOSTAWA wysokiej jakości produktów i zorientowane na klienta wsparcie i usługi

Krajowe Partnerstwo Higieny w Misja jest "Aby pracować razem w duchu partnerstwa w aktywne promowanie wysokich standardów bezpieczeństwa żywności poprzez szkolenia w irlandzkim Sektory żywności przez dostarczanie informacji oraz szereg wysokiej jakości innowacyjnych produktów i kursy dla wszystkich pracowników Żywności w różnych sektorach"

Zachęcamy naszych klientów do zakończenia badania kurs e-learning po zakończeniu tych kursów. Informacje zwrotne z tych badań pozwala nam na pomiar poziomu zadowolenia klientów i sprawią, że zmiany / ulepszenia do kursu, które mogą być uznane za niezbędne.

Nasze usługi / HELPDESK

Pomimo naszych starań w celu przewidywania i wyeliminować problemy zanim się pojawią w sposób opisany powyżej widzimy, że niektórzy klienci, którzy zapiszą się na kurs e-learning może napotkać trudności w ukończeniu kursu od czasu do czasu. W sytuacjach, gdy pojawiają się problemy zachęcamy tych klientów do kontaktu z naszym Support Services / Helpdesk aby pomóc im przezwyciężyć wszelkie trudności, które mogą doświadczać mailem lub telefonicznie w;

Narodowy partnerstwie Higieny,
Abbey Court, Blok B,
Abbey Street Lower.
Dublin 1.

Tel: +353-1-448 0614
E- poczty: support@nhp.ie

Usługa ta pomoc jest dostępna od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni wolnych od pracy 9.30 am do 13:00

REKLAMACJE

Jeśli chcesz złożyć formalną skargę odnoszących się do treści kursu e-learning lub usług wsparcia technicznego przez Narodowy Partnerstwo higieny należy skontaktować się z działem pomocy w Tel: +353-1-448 0614. Można też wysłać e-mail do support@nhp.ie. Jesteśmy zobowiązani do obsługi wszystkich skarg w sposób kulturalny, szybki i efektywny sposób, rozpatrzeniu reklamacji, w miarę możliwości, w pierwszym punkcie kontaktu.

Będziemy:

  • dokumentowania wszystkich działań w celu zapewnienia, że ​​dokładne zapisy dotyczące skargi jest utrzymywana
  • skontaktować się z rozdzielczością, aby potwierdzić, że jesteś zadowolony

Zasady zwrotu kosztów

Jeśli uważają, że skarga nie jest traktowany w sposób zadowalający, a chcesz starać się o refundację z tytułu opłaty za kurs należy wysłać e-mail do info@nhp.ie przedstawiając powody, dlaczego czujesz się czujesz, że zwrot jest uzasadniony. Ten e-mail muszą być przekazane do Krajowego Partnerstwa Higiena przed świadectwa ukończenia zostanie pobrany w przeciwnym razie roszczenie o zwrot nie może być udzielone.

PZH Partnerstwa jest nazwą handlową dla partnerstwie z agencji rządowych i przedstawicieli przemysłu wyborcze, która powstała w celu rozwijania , promowanie i koordynowanie różnych inicjatyw szkoleniowych dla bezpieczeństwa żywności w Irlandii spożywczego. NHP zarejestrowany do celów VAT w Irlandii, 9535893H Numer rejestracyjny i adres prowadzenia działalności jest Abbey Court, Blok B. Abbey Street Lower, Dublin 1.